ERP企業管理系統中應具備哪些能力

2021-07-28

ERP實施項目對一個企業來說無疑是一個系統工程，它不僅符合企業的發展戰略，而且與各部門合作，掌握技術方向。因此，作為負責企業ERP項目的項目經理，他在項目實施過程中起著關鍵的作用。正如所謂的“成敗”，項目經理的能力是項目成功實施的基礎。

 1、 項目經理應具有組織能力。

  項目經理的組織能力體現在組建高效的項目團隊、規范組織工作范圍、明確項目成員分工、協調各項工作進度等方面。組織能力強的項目經理可以建立科學、規范、合理、協調、高效、有能力的項目組織，作為項目成功的組織保證。

  建立項目團隊是項目開始的第一步。由于ERP項目涉及的部門較多，項目組的建立應考慮多個部門的共同參與。同時，將各參與部門人員劃分為實施者和決策者，分別形成項目“領導小組”和“實施小組”兩級管理架構。這樣，一方面，各級參建部門可以充分了解項目情況，另一方面，可以分別為項目的“決策”和“實施”找到合適的落腳點。

  規范項目組工作范圍，確定項目實施內容，不僅能有效保證項目組目標明確，而且能有效控制項目在實施過程中的持續擴張。一般來說，項目范圍的定義是項目組根據內部需求提出的框架。該框架一般涉及企業的具體業務，是項目實施過程的指導，需要在項目實施過程中不斷完善。因此，要求項目經理有能力控制工作范圍，否則項目就會像滾雪球一樣，越滾越大，遠遠超出項目目標時間、成本預算。

  明確的職責和明確的分工是任何工作的基礎，特別是對于涉及多個部門和復雜業務流程的項目，如ERP項目，項目經理需要為項目組的每個成員明確分工。他們每個人都對自己的項目工作負責，并在自己的部門推動項目的進展，以確保項目的進展。另外，正是因為項目組成員對項目組和各部門同時負責，才能保證項目在各部門的實施質量。

  ERP項目強調各部門之間的協調與合作。各部門工程進度如有問題，將影響工程的整體進度。因此，項目經理除了關注項目的整體進度外，還需要協調好各部門的項目進度，使各部門的工作能夠順利銜接，做到同步、協調發展。

  項目經理不僅是企業部門的經理，也是項目組的決策者。在復雜的ERP項目中，項目經理要挖掘與項目相關的各種信息，進行篩選，分析各種解決方案的優勢。項目經理應根據企業管理、過程、組織結構、設備等的實際情況進行分析和預測，擇優選擇，做出一致的項目戰略決策。

  2、項目經理應具備溝通能力。

  項目經理承擔ERP項目中企業(甲方)與實施者(乙方)之間的聯系與協調任務：企業通過項目經理向實施者傳遞項目需求;實施者通過項目經理向企業提供項目方案。因此，項目經理在ERP項目管理中起著橋梁的作用，任何一方的溝通問題都會影響到項目的進度。因此，一個好的項目經理必須是一個好的溝通者。只有通過與項目任何一方和項目組成員的溝通，才能充分了解用戶、決策者和實施者，及時發現潛在問題，通過征求各方意見、協調各方關系，找到確保項目順利進行的途徑。溝通可以是多方面的。口頭、書面、甚至定期和不定期的項目通風會議和研討會將成為項目經理溝通的手段。

  最后，項目經理要有一定的業務能力。

  ERP項目是企業一項復雜的系統工程。它不僅是一個ERP軟件的引入，更是一個企業管理、經營乃至生產過程的變革。ERP是否適合企業的發展需求，如何將發展需求與ERP結合起來，都是ERP項目經理需要解決的問題。因此，在一些ERP項目中，老板是項目經理并不奇怪。